안녕하십니까? 별내커뮤티센터와 관련한 관심과 의견에 감사드리며 고객의 소리에 의견 주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

○ 귀하께서 주신 의견은 수영장 신규 회원 등록 방법 개선에 관한 사항으로 이해됩니다.

○ 별내커뮤니티센터는 관내 유일의 50m 수영장으로, 강습 및 일일 입장 프로그램이 조기 마감되는 경우가 많습니다. 이에 고객님께서 제안하신 방안과 같이, 장기 이용 회원 방지를 위한 수강 기간 제한, 기존 회원과 신규 회원의 동일한 추첨 방식 적용 등 공정한 기회를 보장하기 위한 다양한 방안을 현재 검토 중에 있습니다.
다만, 종목의 특성상 연속성과 지속적인 훈련이 필요한 강습 프로그램의 경우 수강 기간에 제한을 두게 되면 신규 회원이 충분히 수업 내용을 익히기 전에 수강을 중단해야 하는 등 불편이 발생할 수 있어, 현재는 기존 체계를 유지하고 있습니다.

○ 고객님의 소중한 의견처럼 더 많은 시민들이 센터를 이용하실 수 있도록 하기 위해, 신규 회원 확대 방안을 포함한 프로그램 운영 개선안을 논의 중에 있다는점 말씀드리며, 효율적인 시설 운영과 고객 만족을 위해 다양한 의견이 반영될 수 있도록 관련 부서와 협의하여 종합적으로 검토해 나가겠습니다.

○ 또한, 고객님의 이용 기회 확대를 위해 2025년 1월부터 새벽 및 오전 시간대 수강 정원을 총 80명으로 증원하였습니다. 수강 추첨에 당첨되시기 전까지는 평일 및 주말 자유수영 운영 시간대를 확인하시어 이용해 주시기 바랍니다.

○ 귀하의 소중한 의견에 다시 한 번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 별내커뮤니티센터 담당자(031-560-1443)에게 문의해 주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다.