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고객의소리


고객의 소리에 항상 귀 기울이며 시민과 함께 행복한 도시를 만들어가는 공기업이 되겠습니다.
이곳은 남양주도시공사에서 운영하는 시설 및 사업에 대한 질의, 이용불편사항 등의 민원사항만을 접수하고 답하는 공간입니다.
남양주도시공사는 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
신속한 답변을 원하실 경우는 방문 또는 전화상담을 하여 주시기 바랍니다.

1. 고객-질의등록을 하면 2. 접수-접수창구에서 부서분배(1일)  3. 처리중-부서민원담당이 처리자 지정하여 민원처리자가 결재권자에서 결재/전결과정 후(질의상담민원 3일-평일기준, 주말이 포함된 경우 최대7일소요) 4. 완료 - 질의답변을 통해 완료처리

자주 묻는 질문 모음

진접체육문화센터 여자샤워실 전기교체건의.드라이기 건의
작성자 : 오지희 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2024-10-11

11월에 수영장 일주일 쉬는동안 여자샤워실 전기가 최근 자주 누전되서 나가던데 확실하게 고쳐주세요!

2주전? 새벽반시간 샤워실 전체가 불이나가서 어두운상태로 씻었었습니다....

샤워실이 전체가 다나간적은 처음이라 다들 놀라고 당황하고...

최근 빈번하게 일어나던데 이번 공사기간에 샤워실 전기도 더이상 누전되지않게 확실하게 고쳐주시기바랍니다..


그리고 드라이기도 자주 고장나고 있으니 늘 여분의 드라이기가 상비되어 바로 교체될수있게되게 해주시기바랍니다



답변은 전화말고 댓글로 부탁드립니다

답변 : 여자샤워실 전기교체건의.드라이기 건의
담당시설 : NCUC05 담당부서 : 진접체육문화센터 등록일자 : 2024-10-17

안녕하십니까? 진접체육문화센터와 관련 불편을 드려 사과의 말씀 드리며, 고객의 소리에 의견주신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

 

귀하께서 의견 주신 내용은 샤워실 누전에 대한 조치 및 드라이기 여분 확보 요청으로 이해됩니다.

 

샤워실 누전에 대한 조치 요청과 관련, 2주 전에 발생한 누전(차단기 동작)으로 1013() 정기 휴관일에 해당 차단기 전량 교체를 완료하였습니다. 더불어 1027() 정기 휴관일에는 1층 수영장, 남녀탈의실 및 샤워실 전기배선의 점검을 실시할 예정입니다.

 

그리고 드라이기 배치와 관련하여, 드라이기 고장 발생 시에 즉시 교체가 가능하도록 이용가능한 여분의 드라이기를 충분히 확보하겠습니다.

 

그 밖에 추가 설명이 필요할 경우 진접체육문화센터 담당자(031-560-1283)에게 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다. 감사합니다.