안녕하십니까? 진접체육문화센터 수영 프로그램 이용에 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드리며, 고객님께서 주신 의견에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

○ 고객님께서 건의하신 내용은 수영 강습 프로그램에서 지도 강사가 잦은 교체로 인하여 수업 불편에 대한 건의 로 이해됩니다.

○ 진접체육문화센터에서는 회원 여러분께 안정적이고 일관된 강습 서비스를 제공하기 위해 강사 배치를 운영하고 있으나, 일부 강사가 개인 사정(건강, 이직 등)으로 퇴사하는 경우 신규 채용이 완료되기 전까지 부득이하게 대체 강사가 수업을 임시 운영하게 됩니다. 이 과정에서 강사가 교체되는 사례가 발생하여 회원님께 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.

○ 앞으로는 강사 교체 시 회원 불편을 최소화할 수 있도록 사전에 충분히 안내드리고, 신규 강사에게도 기존 수업 방식 및 회원 특성을 충분히 인계하여 지도 연속성이 유지될 수 있도록 철저히 관리하겠습니다.

○ 그 밖에 추가 설명 또는 기타 문의사항이 있는 경우 진접체육문화센터 담당자(031-560-1284)에게 연락 주시면 성실히 안내드리겠습니다. 감사합니다.