안녕하십니까? 에코랜드 수영장을 이용해주시는 고객님께 감사드리며, 고객의 소리에 의견 주신 내용에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다.

○ 귀하께서 의견 주신 내용은 탈의실 환경 관리에 대한 내용으로 이해됩니다.

○ 먼저, 고객님께 에코랜드 수영장 시설 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

○ 말씀하신 사항 확인 결과, 당일 오후 환경 직원의 탈의실 환경 관리 소홀 사항이 확인되어 해당 직원에게 재발 방지를 위한 주의와 교육을 실시하였습니다. 또한 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 관리 감독을 강화하여 서비스 품질 유지에 최선을 다해 노력하겠습니다.

○ 그 밖에 추가 설명이 필요한 경우 에코랜드 수영장 담당자(031-560-1324)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.