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고객의소리


별내빙상장 청소관련
작성자 : *** 처리상황 : 답변완료 등록일자 : 2025-07-13

평소에 빙상장을 다니면서 한번도 청소가 충분히 이뤄진다고 느낀적은 없었으나

여름이 되면서 날이 더워지니 너무 심각합니다. 

막힌 변기는 한달도 넘게 막혀있고 

계단통로및 창틀은 늘 먼지가 가득이며 

최근들어는 엘리베이터쪽이건 티켓부스건 매점쪽이건 

휴지통을 중심으로 파리, 날파리가 진짜 너무너무너무 심각하게 많습니다. 매점 식탁도 늘 더러워서 찝찝합니다..

라면국물 버리는 통은 정말... 상상 초월입니다.. 

그거 열어볼수가 없어서 열심히 사먹던 라면을 안먹어요.....


그리고 또한가지 빙상장 입구에 배치된 컵홀더는 

관리를 안할거면 왜 비치해두신건지(이유는 압니다만)

안쪽에 여러가지 액체가 흥건해 사용하기 꺼려집니다. 


생각나는 대로 일단 적었으나 아마 이것들 이외에도 이용객들이 느끼는 청소관련 불만들 많으리라 생각합니다. 


늘 그냥 참자참자하며 지냈으나 여름이 되면서 좀 고역이네요. 


아! 엘리베이터 로비쪽 엘리베이터는 늘 고장인듯한데 여름끝나기 전에 고쳐지나요?

답변 : 청소관련
담당시설 : NCUC13 담당부서 : 기획조정부 등록일자 : 2025-07-14

안녕하십니까? 별내빙상장을 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀드리며, 건의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다.


0 귀하께서 의견 주신 내용은 환경관리에 대한 내용으로 이해됩니다.


0 먼저 시설 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 

   고객님께서 말씀해주신 사항(화장실, 계단, 창틀, 컵홀더, 매점, 엘리베이터 등)에 대하여 집중 환경정비 및 시설점검를 실시(7.14.~15.)하였으며 빙상장 전체 방역도 

   함께  실시하였습니다.

   향후 정기적·수시 화장실 및 빙상장내 시설물들의 상태 확인 등을 실시하여 청결상태가 유지될수 있도록 노력하겠습니다. 


0 기타 궁금한 사항이 있으시면 별내싱상장 민원담당자(031-560-1464)에게 연락주시면 친절하게 설명드리겠습니다. 감사합니다.