고객의소리
안녕하십니까.
저는 평소 호평체육문화센터에서 아침9시 타임에 수영을 배우고 있는 수강생입니다.
얼마 전 강습 중 수강생과의 불의의 충돌 사고로 인해 몸과 마음이 다소 힘든 시간을 보냈습니다.
시간이 조금 지나 이제야 그날의 고통이 가라앉고 나니, 당시 우연히 들르게 되었던 남자 수영 강사 휴게실의 모습이 떠올랐습니다.
제가 알기로 그 공간은 열 분 이상의 남자 수영강사님들이 함께 이용하고 계신 것으로 알고 있습니다.
하지만 실제로 제가 보았던 휴게공간은 매우 협소했고, 수업 중간에 잠시 쉬어갈 수 있는 여유나 편안함도 부족해 보였습니다.
현장에 계신 강사님들의 휴식 공간으로는 너무 좁고 열악하다는 인상을 받았습니다.
강사님들도 분명 직업인으로서, 하루에도 수차례 반복되는 강습 속에서 심신의 회복과 재정비를 할 수 있는 환경이 필요하다고 생각합니다.
그 공간이 조금 더 넓고, 안락하고, 쾌적하게 개선된다면, 강사님들의 자존감과 업무 만족도에도 긍정적인 영향을 미칠 것이고, 그러한 변화는 결국 수강생들에게 제공되는 강습의 질과 분위기에도 좋은 영향을 줄 것이라 믿습니다.
작은 바람이지만, 호평체육문화센터 남자 수영강사님들의 휴게공간이 시대에 맞게 보다 나은 환경으로 개선되기를 진심으로 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. 호평체육문화센터를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
먼저, 강습 중 발생한 예기치 않은 사고로 인해 어려움을 겪으셨다는 말씀에 대해 안타까운 마음을 전합니다. 그럼에도 불구하고 센터와 강사들의 근무 여건에 대해 따뜻한 시선으로 의견을 보내주신 점 진심으로 감사드립니다.
문의하신 강사 휴게공간과 관련하여 안내드립니다.
현재 강사 휴게실은 여러 강사들이 함께 사용하는 공간으로, 다소 협소하다는 점에 대해 센터도 충분히 인식하고 있습니다. 센터는 개설 당시 다양한 연령대의 이용자들이 쾌적하게 시설을 이용할 수 있도록 공간 구성에 중점을 두었으며, 이로 인해 강사 전용 휴게 공간은 현재와 같은 형태로 조성되었습니다. 또한 현 건물 구조 및 공간 배치상 휴게실의 확장이나 위치 변경은 현실적으로 어려운 상황임을 안내드립니다.
이러한 여건 속에서도 센터에서는 강사님들의 편의를 고려하여 일반 이용객과 구분된 ‘강사 전용 샤워실’을 별도로 마련해 운영하고 있으며, 주기적으로 강사들과 간담회를 열어 건의사항을 듣고 불편사항을 최우선으로 조치하고 있습니다.
강사들의 근무 환경이 강습의 질과 수강생 만족도에 미치는 영향은 중요하게 보고 있으며, 향후 운영 및 시설 개선 검토 시 고객님의 소중한 의견을 적극 참고하겠습니다.
소중한 의견에 다시 한 번 감사드리며, 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.