아쿠와조이 온라인 예약 방법

1	온라인 예약

1. 통합예약 홈페이지 접속 방법
○ 포털사이트 아쿠와조이 검색 → 홈페이지 → 아쿠와조이 예약(시설개요 메뉴)
○ 청소년수련관 홈페이지 검색 → 메인 아이콘 또는 아쿠와조이 메뉴(시설개요)
2. 홈페이지 회원 가입
3. 남양주시민 및 감면대상자 행정정보 확인
○ 로그인 → 마이페이지 → 행정감면서비스 → 관내 인증 및 감면대상 여부 확인 ※ 다자녀감면의 경우 비대면 인증이 불가하여, 관내 인증 예약 후 이용당일 증빙자료(신분증, 등본) 지참하여 확인 후 입장	⇓
4. 예약 및 요금 결제
○ 통합예약 → 일일매표 → 해당 요금(남양주시민 등) → 일자 선택 → 일일매표 신청 → 수량체크 및 결제 ※ 신청 후 30분 이내 결제 필수 ※ 원하는 요금(ex.다자녀감면) 마감 시 다른 요금 (ex.남양주시민)으로 예약 → 현장에서 확인 후 결제취소, 이용 가능	⇓
5. 예약내역 확인(일일매표현황 확인)
○ 통합예약 → 마이페이지 → 일일매표현황 ※ 예약번호(바코드) 캡쳐 시 입장 발권 용이 ☞ 상세보기 → 예약번호 확인	⇓ ⇒

2	온라인 예약 취소

1. 일일매표현황 확인(마이페이지)
○ 통합예약 → 마이페이지 → 일일매표현황 → 예약 내역(상세정보) 클릭
2-1. 결제 취소(일반/남양주시민/특수감면)
○ 결제취소 진행 ※ 이용 당일 9시 59분까지 결제 취소 가능(부분취소 불가) 10시 이후 취소/환불 불가
2-2. 결제 취소(다자녀감면)
○ 홈페이지 내 결제취소 불가 ○ 청소년수련관 챗봇을 통한 취소요청 (일자/이름/연락처 뒷번호 기재 → 익일 확인 후 취소) ※ 카카오톡 채널 ‘남양주시청소년수련관(official)’ 검색 또는 청소년수련관 메인화면 챗봇 클릭

3	온라인 예약 후 현장 발권

1. 대기순번표 발권
○ 대기순번표 발권 후 대기
2. 예약번호 확인 후 입장권(로커번호) 수령
○ 카카오톡 예약확인 메시지의 링크 접속 → 로그인 → 마이페이지 일일매표현황 → 예약내역(예약번호확인) → 바코드 확인 → 입장권(로커번호) 수령 후 입장 ※ 감면대상자 증빙서류 확인 ※ 예약번호(바코드) 캡쳐 시 입장 발권 용이	⇒